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深圳中行对公账户开户流程优化再祭新招

对公业务,同样考验着深圳银行业的创新思路。近日,龙先生到银行转账时发现在中国银行办理对公开户不到半小时就完成了,感到十分惊喜。原来龙先生最近注册了一家外贸公司,正为对公开户复杂的单据及繁琐的手续烦恼,龙先生说,"听说以往开户要排队、交好多资料、填好多单、还要等一两个小时,没想到现在不仅可以网上预约开户、也不用填单了、感觉看条新闻的时间就办完了,实在是太方便了"。那么,龙先生注册的外贸公司到底简化了哪些流程?中国银行又给予他那些新体验?

经济决定金融,银行的稳健发展与外部金融生态环境状况密切相关。电子商务、网络金融与互联网金融的迅速崛起为银行的发展创造了更多的金融产品和服务需求,从而推动银行在业务结构、客户结构、区域分布等方面的变革。创新成为商业银行核心价值观的重要组成部分。产品和服务智能化,传统物理网点向电子化金融的转变成为创新的趋势。

据龙先生介绍,他享受到的服务其实是得益于深圳中行近期上线的"对公开户智能服务"项目,该项目是中国银行深圳市分行为对公客户量身打造的智能开户服务,在对公账户开户流程优化上又向前迈出了一大步,客户录入信息减少80%,开户处理时间缩短了一半。

繁琐程序的简化,时间效率的提升,是龙先生最为满意之处。实际上,他的心声也代表了数以万计的小微企业主的想法。

多年来,深圳中行持续加大自主研发力度,不断创新电子金融产品,为广大客户提供众多惠民利民的便捷金融服务。对公结算账户是公司金融业务发展的基石,开立账户更是客户体验银行金融服务水平的第一站,深圳中行高度重视对公结算账户开户流程优化工作,在提高服务效率、提升客户体验上不断进行积极探索和完善。

服务解密

2016年,深圳中行联合深圳市标准技术研究院研发了"对公开户智能服务系统"并于近日成功上线。与以往模式相比,该项目在以下六方面取得了显著提升:

1对接政府注册网站实现直接开户预约

中国银行对接深圳市标准技术研究院企业注册信息库,客户可在深圳市标准技术研究院的网站直接办理开立中行账号预约业务,目前仅两家银行具有该项功能。

2开户预填单客户信息实现自动录入

据悉,深圳客户可选择中行任一网点,通过大堂智能填单系统办理开户预填单业务,客户信息80%由系统自深圳市标准技术研究院注册信息库自动带出。

3多证合一、申请资料大幅简化

自2015年7月1日起,深圳市率先在全国推行了商事登记"多证合一、一照一码"制度,营业执照、组织机构代码证、税务登记证、刻章许可证、社保登记证多证合一,赋予新版营业执照以上证照的功能。客户在银行办理业务审核资料大幅减少。

4开户手续进一步优化

开户系统直接打印开户表单,客户可省去手工填单的麻烦,同时开户单证减少1/3,需加盖印章的枚数减少了30%。

5开户时间缩短50%

中行技术人员介绍,预填信息直接导入银行系统,柜员减少了大量信息录入工作,大大提高了业务的办理效率,缓解了客户排队等候现象,提升了客户体验感。

6配套产品一应俱全

智能开户系统联动为客户配置基础结算产品,如对公网银、单位结算卡、代扣国地税、对公短信服务、电子回单箱等,提供一站式服务,方便快捷。

对于未来规划,深圳中行将继续坚持"以客户为中心"的服务理念,不断加强产品创新,凭借覆盖全球的分支机构及跨境服务网络优势,为客户提供更加高效、便捷、优质的服务。

(文/卢亮)